Goodtherapy Emuārs

10 komunikācijas problēmas un kļūdas, kuras mēs visi pieļaujam

sieviete, īsziņas, datums Komunikācijas problēmas ir pirmais iemesls, kāpēc pāri šķiras, un 65% pāru šo problēmu min kā galveno cēloni šķiršanās , liecina 2013. gada aptauja. Bet komunikācijas jautājumi ietekmē ne tikai romantiskas attiecības - tās mūsu ikdienas dzīvē bieži ir konfliktu pamatā.

Varbūt mēs nespējam pateikt, ko domājam, vai nepareizi interpretējam cita vārdus. Neatkarīgi no kļūdas, mēs visi varētu gūt labumu no mūsu komunikācijas kļūdu atpazīšanas un to pārvēršanas komunikācijas prasmēs.

Šeit ir 10 izplatītākās komunikācijas problēmas un kļūdas:



1. Patiesi neklausās

Sazinoties ar kādu, mēs bieži nepievēršam pilnu uzmanību. Mēs, iespējams, skatāmies savus tālruņus, skatāmies televizoru vai pat sapņojam par kaut ko citu.

Atrodiet terapeitu attiecībām

Izvērstā meklēšana Kad mums nav aktīvi klausīties personai, ar kuru mēs runājam, mēs ne tikai riskējam likt personai justies invalīdam, bet arī garām svarīgas neverbālās norādes un, iespējams, līdz galam neizprotam personas vēstījumu. Lai izvairītos no komunikācijas kļūmēm, vislabāk ir pievērst runātājam visu uzmanību 100%. Efektīvas klausīšanās prasmes ietver acu kontakta izveidi, precizējošu jautājumu uzdošanu un iesaistīšanos.

2. Pieņemot, ka jūs zināt ziņojumu, pirms persona beidz darbu

Mēs visi to esam izdarījuši. Mēs klausāmies, kā draugs runā, un mēs jau pieņemam, ka zinām, ko teiksim, pirms viņi pabeidz teikumu. Kad pieņemam, ka zinām, ko cilvēks teiks, mums pietrūkst patiesībā teikto. Godājiet runātāju, paliekot atklāti ziņkārīgs un uzmanīgi klausoties ziņu, nevis paredzot, kas tiks teikts.

3. Runātāja pārtraukšana

Iespējams, ka mēs visi vienu vai divas reizes esam pārtraucuši citas personas vidusdaļu. Tas var notikt nejauši, vai arī mēs varam tik ļoti satraukti par to, ko mēs vēlamies pateikt un ko bailes mēs aizmirsīsim savu atbildi, ja ne tikai turpināsim un neteiksim to. Citi strīdu laikā var pārtraukt kā a jauda kustēties.

Lai kāds būtu nodoms, pārtraukšana var likt cilvēkam justies invalīdam, it kā tas, kas viņiem sakāms, nebūtu svarīgs. Cieniet otru cilvēku un ļaujiet viņiem pilnībā pabeigt ziņojumu, pirms jūs atbildat.

4. “Jūs” paziņojumu izmantošana “I” paziņojumu vietā

Kad mēs apspriežam savas jūtas ar citu cilvēku, mums ir jāpieder šīm jūtām, nevis jāuzliek atbildība otrai personai. Var būt viegli pateikt: “Jūs to izdarījāt” vai “Jūs to nedarījāt”.

Lietojot “I” paziņojumus, mēs uzņemamies atbildību par to, kā mēs jūtamies un kuri, visticamāk, neliks otram justies uzbruktam. Tā vietā, lai teiktu: 'Jūs man neatzvanījāt ...', mēģiniet teikt: 'Es jutos ievainots, kad neatbildējāt manam zvanam.'

5. Ļaujot emocijām diktēt atbildi

Kad mēs reaģējam emocionāli, mēs, visticamāk, teiksim lietas, kuras mēs nedomājam. Labs komunikators ļauj emocijas kādu laiku pasēdēt un tad izvēlas uzmanīgi reaģēt, nevis reaģēt.

6. Kultūras atšķirību neņemšana vērā komunikācijā

Starpkultūru komunikācija var būt sarežģīta. Vārdi var iegūt dažādas nozīmes un apkārtējās kultūras normas neverbāla komunikācija var atšķirties. Sazinoties ar cilvēkiem no citiem kultūras izcelsmi, ir svarīgi ņemt vērā kultūras atšķirības saziņas stilos. Ja mēs to nedarīsim, mēs varam nejauši kādu aizskart vai nepareizi sazināties.

7. Ziņojuma nepareiza interpretācija

Mēs varam nepareizi interpretēt citus biežāk, nekā mēs domājam. Lai no tā izvairītos, vislabāk ir veltīt personai visu uzmanību un pārfrāzēt ziņojumu runātājam, lai pārliecinātos, ka esam pareizi sapratuši.

Mūsdienu sabiedrībā mēs esam vairāk pakļauti nepareizai interpretācijai, jo lielā mērā paļaujamies uz tehnoloģisko komunikāciju. Bez balss signāla un neverbālām norādēm var viegli pārprast viens otru. Izmantojot saziņu ar tekstu vai e-pastu, noteikti izmantojiet atbilstošas ​​pieturzīmes un uzdodiet skaidrojošus jautājumus, lai pārliecinātos, ka saprotat citu personu.

8. Būt netiešai

Būt smalkam un / vai netieša komunikācijā parasti ir neefektīva. Mēs nevaram sagaidīt, ka citi cilvēki lasīs mūsu domas. Ja vēlaties, lai kāds jūs saprot, mēģiniet būt tiešs un mēģiniet sarunā “nedauzīties”.

9. Rakstura uzbrukums nevis uzvedība

Kad mēs esam sajukuši ar kādu cilvēku, ir viegli pateikt tādas lietas kā “Tu esi paraut” vai “Tu esi idiots”. Efektīvam komunikatoram ir nevis jākoncentrējas kāda personāžam, bet gan jārisina faktiskā uzvedības problēma un jāatstāj tā.

10. Izvairīšanās no sarežģītām sarunām

Saskaroties ar sarežģītas sarunas iespējamību, daudzi cilvēki izvēlas izvairīties no sarunas vai pagarināt to pēc iespējas ilgāk. Cilvēki parasti sarunu uztver kā grūtu, kad saskaras ar kāda cilvēka stāstīšanu, ko persona nevēlas dzirdēt. Tas varētu būt sliktu ziņu sniegšana vai interešu konflikta izveide.

Efektīvs komunikators paliek atvērts un godīgs, lai risinātu jautājumus, tiklīdz tie rodas, nevis izvairītos vai paildzinātu svarīgas diskusijas.Varbūt jūs baidāties pastāstīt saviem bērniem par savu vēzis vai nevēlaties ievainot partneri, atklājot romāns . Neatkarīgi no tēmas, izvairīšanās no sarežģītām sarunām tikai pasliktina situāciju ilgtermiņā. Spriedze var izveidoties, un jūs varat nonākt pie problēmas nepareizā laikā, kas var radīt papildu konfliktus. Informācijas aizklāšana var radīt attālumu starp jums un otru personu. Jūs arī riskējat, ka persona vispirms saņems informāciju no trešās puses.

Efektīvs komunikators paliek atvērts un godīgs, lai risinātu jautājumus, tiklīdz tie rodas, nevis izvairītos vai paildzinātu svarīgas diskusijas.

Attiecību, pāru, kāzu un ģimenes terapeiti var palīdzēt indivīdiem, pāriem un ģimenēm iemācīties uzlabot komunikācijas prasmes, risinot viņu problēmas un piedāvājot risinājumus efektīvākai saziņai. Ja jums rodas saskarsmes problēmas jūsu attiecībām vai vienkārši vajag padomu attiecībām, apsveriet iespēju apmeklēt terapeitu .

Atsauces:

  1. Ģimenes terapija: padomi komunikācijas uzlabošanai.Uzvedības veselības attīstība: novatoriski resursi narkotisko vielu, garīgās veselības un līdzās sastopamo traucējumu ārstēšanai.Iegūts no: http://www.bhevolution.org/public/effective_communication.page
  2. Vispārīga informācija par komunikācijas problēmām. (2008).Starptautiskā apmācību programma par neatrisināmiem konfliktiem. Kolorādo Universitātes Konfliktu izpētes konsorcijs.Iegūts no: http://www.colorado.edu/conflict/peace/problem/commprob.htm
  3. Slikta komunikācija ir iemesls, kāpēc pāri sadalās: aptauja. (2013, 20. novembris).Huffington Post: šķiršanās.Iegūts no: http://www.huffingtonpost.com/2013/11/20/divorce-causes-_n_4304466.html

Autortiesības 2015 damtidning.com. Visas tiesības aizsargātas. Publicēšanas atļauju piešķīrusi

Iepriekšējo rakstu ir rakstījis tikai iepriekš minētais autors. Estilltravel.com ne vienmēr dalās ar izteiktajiem uzskatiem un viedokļiem. Jautājumus vai bažas par iepriekšējo rakstu var novirzīt autoram vai ievietot kā komentāru zemāk.

  • 8 komentāri
  • Atstājiet savu komentāru

  • Kā

    2015. gada 19. septembris plkst. 8.46

    Es domāju, ka ir gadījumi, kad esmu tik aizņemts, mēģinot formulēt to, ko es teikšu, atbildot, ka es patiešām neprasu vajadzīgo laiku un pūles, lai klausītos to, ko otrs cilvēks mēģina man pateikt.

  • brett

    2015. gada 21. septembris plkst. 7:39

    Man ir grūti koncentrēties uz to, ko es patiešām vēlos pateikt, kad man rodas sajūta, ka kāds man patiesībā nepievērš tik lielu uzmanību. Nez kāpēc es esmu tik labāks runātājs, kad jūtu, ka otrs cilvēks patiesi nodarbojas ar to, ko es saku, ka viņš pievērš man īpašu uzmanību un ka patiesībā to apstrādā un vēlas uzzināt, kas man jāsaka. Ja jūtu, ka viņi attālinās no manis, tas man gandrīz traucē.

  • Kerola

    2015. gada 21. septembris plkst. 14:39

    Man tiešām ir grūti sarunāt jēgpilnu sarunu ar kādu, kurš ar mani nedarīs acu kontaktu.

    Ja viņi to nedara, man tas ir tāpat kā viņu domas ir citur.

    Atzīstiet mani!

  • Tims

    2015. gada 22. septembris plkst. 7:38

    Mēs visi to darām, mēs visi pieļaujam kļūdas, taču viss, ko jūs varat darīt, ir katru reizi noputēt sevi un mēģināt vēlreiz. Un mēģiniet pēc iespējas vairāk ievērot iepriekš minētos noteikumus! ;)

  • Anetta

    2015. gada 23. septembris plkst. 10:59

    Kā tas ir, ka lielākā daļa no mums visu dienu sazinās ar citiem cilvēkiem, un mēs, šķiet, joprojām cīnāmies, lai to izdarītu pareizi?

  • Nataša

    2019. gada 22. jūlijs plkst. 19:38

    Es jutos tāpat, jo tajā dienā ir mana dzimšanas diena, 1643. gada 23. septembris. Man patīk tas, ko jūs teicāt

  • Cēzers

    2019. gada 23. septembris plkst. 5:19

    Daudz laimes dzimšanas dienā Nataša

  • likumiem

    2015. gada 28. septembris plkst. 10.43

    Lielāko daļu laika esmu uzzinājis, ka tie, kas patiešām ir slikti klausītāji? Viņi dzird tikai lietas, kuras viņi patiesībā vēlas dzirdēt, bet, ja tas ir kaut kas, kas neatbilst tam, ko viņi uzskata par spēles plānu, kad viņi patiešām gatavojas jūs noskaņot.