3 aktīvas stratēģijas iesaistītai klausīšanai

Vai jūs varat atcerēties pieredzi, kad esat bijis sarunā ar draugu vai darbā, kur cilvēki runāja viens par otru? Iespējams, tika teikts par interesantām lietām, taču jūs, iespējams, nespējat sekot sarunai vai patiesi sazināties ar kādu citu. Vai tas bija nomākti? Atturēt? Vai kā ar pieredzi, kad kāds uzdeva vienu pēc otra, vienkārši runāja bez apstājas, un nebija savstarpēja dialoga. Kā tas jutās? Garlaicīgi? Plakans? Nogurums?

Gandrīz visiem no mums, iespējams, ir bijusi pieredze, kur mēs esam runājuši, un jūs varat pateikt, ka otra persona tikai gaida, kad mēs pabeigsim, lai viņi varētu ielēkt ar savu stāstu. Vai jūs tiešām jutāties dzirdēts?

Kad mēs neesam saistīti ar sarunu, mēs nevaram patiesi būt attiecībās ar personu, ar kuru runājam. Aktīva klausīšanās ir par šī savienojuma izveidi. Aktīvi klausoties, saruna var būt iedvesmojoša, radoša, barojoša un produktīva.

Kā aktīva un iesaistīta klausīšanās var palīdzēt?

Aktīva iesaistīšanās ir gan māksla, gan prasme. Atceroties, ka spēks ir spēja ietekmēt vai ietekmēt, sarunā varat izveidot daudz izvēles punktu, lai izmantotu savu spēku, lai aktīvi iesaistītos un ietekmētu sarunas gaitu. Nelietojot savu spēku, lai pozitīvi ietekmētu sarunu, jūs, iespējams, izmantojat to, lai radītu šķēršļus jūsu attiecībās. Bieži vien mēs neapzināti izmantojam savu spēku, nepietiekami izmantojot to. Mēs ļaujamies lietām, nevis drosmei mainīt komunikācija būt dziļākam vai plašākam, vai vienkārši palīdzēt sarunai būt jautrākai un interesantākai.

Aktīvi klausoties, saruna var būt iedvesmojoša, radoša, barojoša un produktīva.

Šeit ir daži eksperimenti, kurus varat izmēģināt, cik sarunās esat iesaistīts un orientēts uz attiecībām. Šīs visas ir aktīvas klausīšanās prakses.

Aktīva klausīšanās: parādiet, ka saprotat

Mēs vēlamies, lai mūs saprot. Mēs vēlamies uzzināt, ka mūs uzklausa. Izpratnes demonstrēšana nav tik grūta vai sarežģīta, kā varētu šķist, un jūs, iespējams, esat to darījis jau iepriekš. Jums nav jāatkārto katrs teiktais vārds. Vajadzētu būt tikai tādas vienkāršas frāzes kā “Sapratu” vai “Tas izklausās aizraujoši”. Un maģiski, ja jūtaties uzklausīta, tas mudinās cilvēku turpināt darbu. Šis ir pirmais aktīvās klausīšanās solis. Neatkarīgi no tā, vai esat vadošā loma vai mēģināt izveidot sarunu ar kādu, kas jums rūp, ir labi pārliecināties, ka vismaz praktizējat šo soli.

Ja vēlaties pāriet uz nākamo līmeni, kur esat iesaistīts sarunā par došanu un ņemšanu, kas aktīvi paplašina attiecības abās pusēs, šeit ir vēl daži norādījumi. Šo soli, kas pārsniedz aktīvo klausīšanos, mēs saucam par iesaistītu klausīšanos.

Iesaistītā klausīšanās izmanto trīs stratēģijas:

1. Savienojošie komentāri

Saistošais komentārs sākas ar saites izveidi starp otra cilvēka teikto un jūsu pašu pieredzi.

Piemēram: “Mana versija par jūsu teikto ir _________” vai “Jūs runājat par _________”. Tas man liek domāt par _________. ”

Saistoša komentāra sniegšana ir divkārša. Tas parāda, ka jūs saprotatuntas piedāvā jums iespēju iekļaut sevi un koncentrēties uz kaut ko tādu, kas arī jūs interesē.

2. Zinātkāre

Veidojot savienojošu komentāru, jūs vēlaties, lai jūs vadītu kaut kas par to, ko persona saka vai kā jūs to piedzīvojat, kas jūs interesē vai par ko jūs interesējat. Šeit jūs varat vadīt sarunu vēlamajā virzienā.

Piemēram: “Man patiešām ir interesanti, kas jūs ieinteresēja _________. Vai jūs varētu man pastāstīt vairāk? ” Vai arī: 'Man nesen bija līdzīga pieredze, un tas mani ieinteresēja _________.'

Izpratnes demonstrēšana nav tik grūta vai sarežģīta, kā varētu šķist, un jūs, iespējams, esat to darījis jau iepriekš.

3. Padziļinoši jautājumi

Tie ir jautājumi, kas iedziļinās sarunā un kurus varētu saukt arī par atvērtiem jautājumiem. Paturiet prātā jautājumus, uz kuriem var atbildēt vienkārši ar jā vai nē, vai pat ar dažiem vārdiem, parasti jūs nevedat dziļāk vai uz jaunu vietu. Jautājumi, kas personai liek paplašināt savu pieredzi, nenovedot pie izvēles (jā vai nē), darīs brīnumus, lai saruna būtu bezgalīga. Vienkāršs veids, kā to izmēģināt, būtu izmantot jautājumus, kas sākas ar “kā” vai “kāpēc”.

Jūs varat nojaust, ka iesaistītā klausīšanās notiek tad, kad cilvēki spēj pierādīt klausīšanos viens otrā, saistot savu pieredzi, iesaistoties sarunā ar ziņkārību un izpētot jaunas idejas, padziļinot jautājumus.

Šeit ir daži piemēri:

Darbā

'Vai jūsu projekts jau ir pabeigts?' - 'Nē'.

• Ietekme:Strupceļš un cilvēks var justies kritizēts.
• Tā vietā:'Kā notiek jūsu projekts?' - 'Tas notiek diezgan labi.'

'Vai ir kādi šķēršļi?' - 'Nē'

• Ietekme:Strupceļš un cilvēks var justies kritizēts.
• Tā vietā:'Man interesē, ar kādiem šķēršļiem jūs sastopaties.'

Ballītē

'Ko jūs šeit zināt?' - 'Nensija un Džims'.

• Ietekme:Nekavējoties nepieciešams jauns jautājums.
• Tā vietā: 'Kā jūs zināt cilvēkus šeit?'Tas paver iespēju pastāstīt par to, kā jūs pazīstat cilvēkus ballītē. Tas ļauj atbildēt, piemēram,'Es viņus nepazīstu caur dziedošo grupu, es pazīstu tos caur peldēšanas klubu.'

Kur tu uzaugi? 'Minesota.' - (Pauzes nav.) 'Šonedēļ es redzēju labu filmu.'

• Ietekme:Persona nejūtas dzirdēta. Nav neviena savienojoša komentāra, kas tos iekļautu tajā, kā jūsu pieminētā filma ir saistīta ar to, kur viņi uzauga. Jūs turpināsiet runāt, taču viņi, visticamāk, neturpinās klausīties.
• Tā vietā:'Kur tu uzaugi?' - 'Minesota.' - 'Minesota, eh? Ziniet, tas man liek domāt par labu filmu, ko es redzēju, kur viena no ainām bija Minesotā. Kāda ir labākā filma, ko pēdējā laikā esat redzējis? Man ļoti patīk filmas. ” Iespējams, ka jums nav par ko runāt attiecībā uz Minesotu, tāpēc jūs varat piesaistīt sarunu kaut kam, kas varētu jūs abus interesēt.

'Vai jūs veicat jebkāda veida vingrinājumus?' - 'Jā'.

• Ietekme:Strupceļš ar jā vai nē jautājumu.
• Tā vietā:“Kāds vingrinājums jūs visvairāk apmierina?” - “Peldēšana”. Tad sekojiet līdzi savai interesei: “Es tiešām esmu meklējis sev piemērotu vingrinājumu. Kas jūs noveda pie peldēšanās? ”

Iesaistītas klausīšanās atslēgas kā pareiza spēka un ietekmes izmantošana ir parādīt, ka saprotat, virzīt sarunu uz tēmu, kas jums abiem ir interesants, izteikt savienojošus komentārus, kas rada saites starp jums, un jautāt, kā vai kā “Kāpēc” jautājumi, lai atvērtu jaunu teritoriju. Savukārt tas noved pie veselīgākām un vairāk saistītām attiecībām. Turklāt jūs varat justies vairāk ieinteresēts citos un pārliecinātāks par spēju izmantot savu spēku labklājības paaugstināšanai.

Ja saziņas problēmas negatīvi ietekmē jūsu ikdienas dzīvi vai spēju darboties, ir pieejama palīdzība. Meklējiet terapeitu savā apkārtnē kas var jums palīdzēt iemācīties un praktizēt stratēģijas, lai palīdzētu jums sazināties ar citiem.

Autortiesības 2019 damtidning.com. Visas tiesības aizsargātas.

Iepriekšējo rakstu ir rakstījis tikai iepriekš minētais autors. Visi izteiktie viedokļi un viedokļi nav obligāti damtidning.com. Jautājumus vai bažas par iepriekšējo rakstu var novirzīt autoram vai ievietot kā komentāru zemāk.

• 1 komentārs
• Atstājiet savu komentāru

• Deivids

  2019. gada 21. februāris plkst. 9:35

  lielisks gabals paldies