Uzziniet Par Terapiju

Komunikācijas problēmas

Pāris strīdā sēžot parka solāKomunikācijas jautājumivar potenciāli attīstīties jebkuros apstākļos vai sabiedriskās attiecībās. Indivīdiem var būt viegli pārprast vai nepareizi interpretēt citus, un šie pārpratumi var izraisīt strīdus vai spriedzi personiskajās, platoniskajās vai profesionālajās attiecībās. Dažos gadījumos var rasties konflikti, un šie konflikti var padarīt saziņu vēl sarežģītāku.

Var būt noderīgi saņemt a terapeits vai cits garīgās veselības speciālists kadizpētot cēloņus, kāpēc rodas komunikācijas problēmas vai kamērstrādājot ar jebkādām ciešanām vai grūtībāmrodas biežu komunikācijas problēmu rezultātā.

Komunikācijas jautājumu veidi

Komunikācijas izaicinājumus starp divām vai vairāk pusēm var veicināt vairāki faktori. Viedokļu atšķirības var izraisīt domstarpības starp draugiem vai kolēģiem, un tas var veicināt komunikācijas grūtības. Tie, kas meklē konsultācijas attiecības bažas kā iemeslu ārstēšanas meklējumiem bieži var minēt komunikācijas problēmas.



Dažos gadījumos grūtības var rasties dažādu iemeslu dēļ kultūras priekšvēsture vai personīgā pieredze. Tā kā saziņas stili dažādās kultūrās bieži ievērojami atšķiras, cilvēks, iespējams, var pateikt vienu un to pašu diviem indivīdiem, kuri pieder dažādām kultūrām un tiek interpretēti divos pilnīgi dažādos veidos. Personām, kas savā dzimtajā valodā sazinās ar cittautiešiem, un personām, kuras sazinās citā valodā, nevis viņu dzimtajā, var būt grūti saprast vai interpretēt noteiktus smalkumus vai nianses, kuras valodas dzimtā valoda var viegli uzņemt. Šāda veida jautājumi var izraisīt neskaidrības vai konfliktus, vai dažos gadījumos tos var interpretēt kā rupjību, ja tāds nebija paredzēts.

Turklāt kultūras atšķirību dēļ jautājumu, kuru vienas kultūras indivīds uzskata par komunikācijas problēmu, vismazāk nevar uzskatīt par problemātisku citas kultūras indivīds.

Slikta fiziskā vai garīgā veselība var izraisīt arī saziņas pārtraukumu starp personu, kura meklē ārstēšanu, un personu, kas sniedz aprūpi.Persona piedzīvo slimība vai ciešanas var apnikt par problēmu paziņošanu vienam veselības aprūpes speciālistam pēc otra vai arī grūti aprakstīt konkrētu problēmu, un tas var kļūt par šķērsli ārstēšanai.Situācijas, kas varētu veicināt komunikācijas problēmas, ir šādas:

  • Bērnība stress
  • Fiziskās un garīgās veselības problēmas
  • Trauma
  • Nepareiza citas personas izteikumu vai motivācijas interpretācija
  • Nespēja izprast citas personas viedokli

    Atrodiet terapeitu

    Izvērstā meklēšana
  • Kultūras barjeras
  • Valodu atšķirības
  • Neprecīzi pieņēmumi un stereotipi
  • Akmens sienas
  • Slepenība un maldināšana
  • Iekaisuma piezīmes vai uzvedība
  • Sliktas klausīšanās prasmes

Komunikācijas jautājumi tuvās attiecībās

Saskarsmes izaicinājumi bieži ir attiecību problēmu faktors. Pāris var atpazīt, kad attiecībās ir bažas, taču šīs grūtības var nepiesaistīt vājajai komunikācijai. Daži pāri bieži runā par ikdienas jautājumiem un aktivitātēm un uzskata sevi par labiem komunikatoriem, lai gan patiesībā viņi var atstāt novārtā diskusiju par jautājumiem, kas būtiski ietekmē attiecības. Pāri, kuri ņem vērā komunikācijas jautājumus un strādā, lai uzlabotu vai uzlabotu komunikāciju, var uzskatīt, ka tas ir noderīgi konfliktu risināšanā.

Emocionālie un psiholoģiskie jautājumi, kas izriet no agrīnām bērnības attiecībām, iepriekšējām romantiskām attiecībām vai citām dzīves jomām, var ietekmēt arī romantiskās attiecības, jo šie jautājumi var izraisīt emocionālu stresu, kuru ir grūti sazināties vai apspriest ar partneri. Kad viens partneris attiecībās piedzīvo grūtības, bet par to nepaziņo otram partnerim, šis indivīds var justies ievainots vai slēgts, kas var negatīvi ietekmēt attiecības. Efektīva saziņa starp partneriem parasti tiek uzskatīta par nepieciešamu veselīgu attiecību aspektu, un, kad attiecībās un starp ģimenes locekļiem rodas komunikācijas problēmas, terapija var palīdzēt risināt problēmas un izpētīt visus cēloņus.

Personai, kas vēlas uzlabot ikdienas komunikācijas prasmes, varētu būt noderīgi:

  • Pirms mēģināt sazināties, izveidojiet emocionālu saikni.
  • Esi atvieglinātas pirms mēģināt sazināties par sarežģītu tēmu.
  • Konstatējiet domas un jūtas īsi.
  • Izteikt jūtas ar “Es” paziņojumi .
  • Izvairieties runāt par citu personu.
  • Izvairieties no apvainojumiem vai pazemojošas valodas.
  • Uzmanīgi klausieties citus.
  • Pievienojieties debašu klubam vai publiskās uzstāšanās klasei (kad sarunas ir tas, kas sagādā grūtības).

Kā kultūra veicina komunikācijas problēmas?

Pat ja divām pusēm ir viena valoda, atšķirības kultūrā var kavēt efektīvu saziņu. Cilvēka kultūra bieži var ietekmēt domāšanu un izjūtu par pasauli, un divi indivīdi, kuri runā vienā valodā, bet kuriem ir atšķirīga kultūras izcelsme, var nākt prom no sarunas ar pilnīgi atšķirīgiem viedokļiem par apmaiņu. Ja persona nav dzimtā valodā, kurā notiek apmaiņa, pārpratumi vai kļūdas tulkošanā var vēl vairāk kavēt labu komunikāciju.

Kultūra var ietekmēt jēgpilnu komunikāciju trīs galvenajos veidos:

  • Kognitīvie ierobežojumivar redzēt saziņā iesaistītās pusēs, kurām nav līdzīgu pasaules uzskatu un kurām ir atšķirīgi atskaites punkti.
  • Uzvedības ierobežojumiir verbālās un neverbālās darbības atšķirības. Piemēram, lai gan ir pieņemami ieskatīties autoritātes acīs, sazinoties dažās kultūrās, citu kultūru indivīdiem šāda rīcība var šķist nepieņemama.
  • Emocionālie ierobežojumiaprakstīt jūtu un emociju izteiksmes atšķirības. Personas, kurām ir īpaša kultūras izcelsme, var izrādīt savas jūtas diezgan atklāti, savukārt citas kultūras indivīdi var stingri kontrolēt savas emocijas.

Ja starpkultūru saziņā iesaistītie cilvēki neapzinās šos iespējamos ierobežojumus un to iespējamās sekas, viegli var rasties pārpratumi un rezultāts var būt konflikts.

Saskarsmes stili

Četrus galvenos komunikācijas stilus - pārliecinošu, agresīvu, pasīvu un pasīvi agresīvu - katram raksturo īpaša valoda, uzvedība un sekas. Spēja identificēt galvenos saziņas stilus, iespējams, ir noderīga personiskajās attiecībās izmantoto stilu atpazīšanas procesā, kas var palīdzēt indivīdam labāk spēt veikt pielāgojumus, kas nepieciešami, lai atvieglotu visu attiecību izaugsmi un attīstību.

  • Persona, kas sazinās pārliecinoši, visticamāk, ir skaidra, tieša un godīga attiecībā uz domām un emocijām, nodrošinot, ka jūtas tiek izteiktas atbilstošā veidā. Var teikt, ka pašpārliecināti komunikatori novērtē savas personiskās tiesības un iestājas par tām, vienlaikus uzmanoties, lai nepārkāptu citu personu tiesības. Persona, kas sazinās pārliecinoši, var ticēt vai izteikt paziņojumus, kas'Mums abiem ir vienlīdz tiesības uz savu viedokli.'Pārliecinoša komunikācija ir ieteicams komunikācijas stils, kas tiek uzskatīts gan par veselīgu, gan par efektīvu.
  • Lai arī agresīvus komunikācijas stilus var raksturot arī ar skaidru un tiešu jūtu izpausmi, šī izpausme var notikt neatbilstošā veidā, kas var pārkāpt citu tiesības. Tā kā cilvēki bieži vien pievērš uzmanību vēstījuma sniegšanas veidam, nevis teiktajam, šis saziņas stils var zaudēt daļu efektivitātes. Agresīvu komunikāciju var raksturot ar paziņojumiem vai uzskatiem, kas'Es dabūšu savu prātu neatkarīgi no sekām.'
  • Pasīvā komunikācijā domas un jūtas parasti netiek izteiktas atklāti vai godīgi. Kad tiek pausti viedokļi, tos var izteikt tā, ka citi tos neņem vērā. Personai, kas sazinās pasīvā veidā, var rasties grūtības realizēt vai izteikt personisko viedokli un vēlmes, un dažos gadījumos tas var likt citiem izmantot vai pārkāpt indivīda tiesības. Persona, kurai ir tendence sazināties pasīvi, visticamāk, to izmantos citi, un viņš var domāt vai teikt: 'Visi staigā pa mani.'
  • Tie, kas lieto a pasīvi agresīvs komunikācijas stils mēdz izteikt savas domas un jūtas neskaidrā vai mulsinošā veidā. Sākumā šīs personas var šķist pasīvas, bet vēlāk rīkoties no tā dusmas netiešā veidā. Personas, kas sazinās pasīvā un agresīvā veidā, var justies bezspēcīgas, iestrēgušas vai aizvainotas par pašreizējiem apstākļiem, taču, iespējams, nespēj tieši pievērsties saviem apstākļiem. Tā vietā viņi var censties mazināt aizvainojuma avotu ar smalkām dusmu izpausmēm. Pasīvo-agresīvo uzvedību parasti var raksturot ar ārēju sadarbību un iekšēju neapmierinātību un aizvainojums .

Verbālā un neverbālā komunikācija

Saziņa var notikt ar verbāliem (rakstītiem vai runātiem vārdiem) vai neverbāliem (sejas izteiksmes, žesti, ķermeņa valoda, stāja, acu kustības utt.) Līdzekļiem. Lai gan atšķirības starp verbālajiem un neverbāla komunikācija ir zināmi daudzus gadus, stingri pētījumi par abiem saziņas veidiem sākās tikai pagājušā gadsimta sešdesmitajos gados. Sākumā pētnieki verbālo un neverbālo uzvedību uzskatīja par atsevišķiem kanāliem, kas ir neatkarīgi kodēti un spējīgi pārraidīt dažāda veida ziņojumus ar atšķirīgu nozīmi un funkcijām. Bet, lai gan ir taisnība, ka verbālie un neverbālie ziņojumi var būt atšķirīgi vai pat pretrunīgi, pētnieki šodien uzskata, ka šie vēstījumi ir saistīti un, kopīgi pētot, sniedz holistiskāku izpratni par sociālo mijiedarbību.

Viens no galvenajiem mūsdienu verbālās un neverbālās komunikācijas izpratnes veicinātājiem ir Alberts Mehrabians. Savā pētījumā Mehrabians atklāja, ka klausītājs var pielāgot verbālajai un neverbālajai uzvedībai piešķirto relatīvo nozīmi atkarībā no konkrētās situācijas. Kāds datums var teikt: “Tu man patiešām patīc”, taču izvairies no acu kontakta, šķiet, ka esi apjucis vai bieži sarauc pieri, kas var likt apšaubīt apgalvojuma patiesumu.

Mehrabiana pētījumi liecina:

  1. Ievērojama saziņas daļa var notikt bez vārdiem.
  2. Bez neverbālām norādēm verbālo komunikāciju var pārprast vieglāk.
  3. Kad ziņa ir neskaidra, cilvēki mēdz pievērst lielāku uzmanību neverbālajām norādēm.

Nevardarbīga komunikācija

Nevardarbīga komunikācija pieņem, ka visi cilvēki pēc savas būtības ir līdzjūtīgs un ka vardarbīgas tieksmes (gan verbālas, gan fiziskas) ir iemācīta uzvedība. Pieeja arī norāda, ka visiem cilvēkiem ir vienādas pamatvajadzības un ka, lai arī šīs vajadzības nav pretrunīgas, konflikti rodas, ja saduras stratēģijas pamatvajadzību apmierināšanai. Šāda veida saziņas mērķis ir iemācīt cilvēkiem lietot objektīvu valodu un pirms pieprasījuma iesniegšanas ziņot par to, ko viņi novēro, jūt un kam nepieciešams.

Atstarojošus apgalvojumus terapeiti bieži izmanto, lai ļautu terapijas cilvēkiem uzzināt, ka viņi tiek saprasti, un lai palīdzētu viņiem noskaidrot viņu pašu domas un vārdus. Atstarojošs paziņojums terapijas personai stāsta, ko terapeits uzskata par šīs personas teikto, un lūdz šo personu apstiprināt vai labot šo izpratni. Šādu paziņojumu izmantošana var palīdzēt novērst lielus pārpratumus terapijā vai citās dzīves jomās.

Terapija komunikācijas jautājumos

Personām, kurām ir saskarsmes problēmas, ir pieejamas daudzas terapeitiskas iespējas. Atkarībā no konkrētās situācijas tie, kuriem nepieciešams profesionāls atbalsts, var gūt labumu ģimenes terapija , pāru konsultēšana vai individuāla terapija. Piemēram, cilvēki, kuriem represēto bērnības traumu rezultātā rodas saskarsmes grūtības, terapijā var atklāt un atrisināt neapzinātas domas un emocijas, kā rezultātā attīstīt savas komunikācijas prasmes. Tuvie partneri, kuri vēlas efektīvāk sazināties savās attiecībās, var izvēlēties izpētīt Imago attiecību terapija .

Apmācīts terapeits var palīdzēt indivīdiem izpētīt komunikācijas stratēģijas, lai noteiktu, vai komunikācijas stils adekvāti pārraida domas, vajadzības un mērķus. Terapijā indivīdi, kuriem bieži rodas pārpratumi, var izpētīt, kas viņiem liek nepareizi interpretēt citu viedokli vai neprecīzi nodot savas idejas.Terapija var atvieglot starppersonu un starpgrupu prasmju uzlabošanu, palīdzot indivīdiem uzlabot saziņas kvalitāti, raksturu un biežumu.

Dažas ārstēšanas stratēģijas, kuras var izmantot komunikācijas problēmu risināšanai, ir šādas:

  • Saziņas līniju atvēršana
  • Aktīva klausīšanās
  • Dialogiska klausīšanās
  • Stereotipu apšaubīšana
  • Mediēta komunikācija
  • Dialogs
  • Cieņpilna komunikācija

Gadījuma piemērs

  • Komunikācijas prasmju apguve terapijā:32 gadus vecā Malita sāk terapiju, jo jūtas nomākta un noraizējies jaunajās attiecībās. Viņai ļoti patīk savs jaunais draugs, taču viņa pati biežāk piekāpjas viņa vēlmēm, nekā patiesībā vēlas. Viņa saka terapeitam, ka viņš viņu nespiež un nepiespiež, bet ir pārliecināts par to, ko viņš vēlas ēst, kur iet izklaidēties un kad viņiem vajadzētu iet ārā vai palikt. Malita saka, ka viņai parasti nav iebildumu, bet dažreiz , kad viņa patiešām vēlas kaut ko tādu, kas atšķiras no tā, ko vēlas viņas draugs, viņa uzskata, ka par to runā. Lai gan viņas draugs nekad nav bijis aizskaroši ar vārdiem vai rīcību vai jebkādā veidā slikti izturējies pret viņu, Malitai joprojām ir grūti izteikt vēlamo, nejūtot, it kā tā rīkojoties izraisītu konfliktu ar savu draugu. Terapeite vispirms sadarbojas ar Malitu, lai attīstītu savas komunikācijas prasmes un ieskicētu, ko viņa vēlas mainīt attiecībā uz komunikācijas modeļiem attiecībās. Viņi nodarbojas ar komunikāciju viņas sesiju laikā, un, kad viņa sāk justies vairāk spējīga paziņot savas domas un jūtas, terapeits arī strādā ar viņu, lai izpētītu sakaru problēmu saknes: bērnība ar valdošu tēvu un pasīvu māti deva viņai neapzināta pārliecība, ka sievietēm pilnībā jāpakļaujas vīriem un vīriešiem kopumā. Strādājot ar terapeitu, Malita galu galā spēj noraidīt šo pārliecību un kļūst spējīga apliecināt savas vēlmes sev, savam draugam un citās dzīves jomās.

Atsauces:

  1. Burgess, G., un Burgess, H. (2005). Konfliktu pārvaldība un konstruktīva konfrontācija: teorijas un prakses ceļvedis. Iegūts 2015. gada 17. septembrī vietnē http://www.colorado.edu/conflict/peace/index.html
  2. Jones, S. E. & Lebaron, C. D. (2002). Pētījumi par thAttiecības starp verbālo un neverbālo komunikāciju: Jaunās integrācijas. Komunikācijas žurnāls, 499-521. DOI: 10.1111 / j.1460-2466.2002.tb02559.x. Iegūts no http://www.researchgate.net/profile/Curtis_Lebaron/publication/227626335_Research_on_the_Relationship_Between_Verbal_and_Nonverbal_Communication_Emerging_Integrations/links/02bfe50d8750f0403e0000
  3. Mehrabians, A. un Feriss, S.R. (1967). Nonverbālās komunikācijas attieksmes secinājums divos kanālos.Konsultāciju psiholoģijas žurnāls,31 (3) 48-258.
  4. Mehrabians, A. un Vīners, M. (1967). Nekonsekventu komunikāciju dekodēšana.Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls,6, 109-114.
  5. Nevardarbīgas komunikācijas centrs. (2014).Kas ir nvc?Iegūts vietnē https://www.cnvc.org/about/what-is-nvc.html
  6. Lielbritānijas vardarbības intervences un profilakses centrs. (nd). Četri pamata saziņas stili. Iegūts vietnē http://www.uky.edu/hr/sites/www.uky.edu.hr/files/wellness/images/Conf14_FourCommStyles.pdf