Kā Chrystia Freeland pasteidzināja Reuters Next's Dememise
Caur sneakpeek.reuters.com Tehniski traucējumi un nav reklāmu
Saskaņā ar projektam tuvu stāvošiem avotiem, Frīlends nekad nebija redzējis Reuters Next kā reklāmas spēli - viens Reuters avots teica, ka viņa 'ļoti maz pūlējās, lai nodrošinātu reklāmu darbību vietnē' - un, kad kļuva skaidrs, ka reklāmas ir jāstrādā projektā bija grūtības.
'Es nesaprotu, ko viņi domāja:' Nerādīsim reklāmas, tērēsim miljonus un redzēsim, kas notiks. ' Ideja, ka tā ir jāgūst peļņa, viņus pārsteidza, ”sacīja Reuters darbinieks.
Tā vietā avoti teica, ka Frīlenda koncentrējas uz zīmolu un “AP pārspēšanu”, un nav tik daudz jāuztraucas par to, ka reklāmas tiek ievietotas redzamā vietā vai ir dizaina procesa priekšgalā. Tas nozīmēja, ka pārdošanas komandai bija ļoti grūti pārdot Reuters Next, jo reklāmas vienību projektēšana un standartizēšana nebija projekta uzmanības centrā.
It kā nepietiek ar problēmām, kas skar Reuters Next, stiepļu dienesta esošajai vietnei bija arī nopietnas problēmas. Tīmekļa vietne tika veidota, izmantojot sistēmu, kas ziņoja biznesa termināla klientiem un laikrakstu galdiem, kuri varēja pievienot attēlus un izvēlēties, kādu stāsta versiju viņi vēlas. Rakstu izvietošana lielā mērā bija automatizēta, un saišu iegulšana labākajā gadījumā bija liels pārbaudījums, sacīja avoti. Videoklipu un attēlu pievienošana katram stāstam bija gandrīz neiespējama.
Tīmekļa vietne arī nevarēja ļoti labi veikt atjauninājumus, kas bija problēma 2000 žurnālistu organizācijai, kas strādāja iteratīvi: ziņu publicēšana virsrakstā un pēc tam stāsta papildināšana ar jaunu informāciju visas dienas garumā. Lielākajai ziņai, piemēram, jaunā pāvesta ievēlēšanai, varētu būt līdz 20 atsevišķiem atjauninājumiem. Tā kā stāsti strauji attīstījās, tā vietā, lai tos ierakstītu vienā stabilā vienībā, tie parādītos vairākas reizes, katrs ar atšķirīgu URL, kas bija murgs vietnes redaktoriem, kuri mēģināja izsekot darbplūsmai un vienlaikus pielāgot to jaunajai vietnei.
Kad Reuters Next priekšskatījums un beta versija tika palaista šī gada sākumā-pēc vairākkārtējas kavēšanās-priekšpuse bija apbrīnojami slidena, un tā izpildīja solījumu par satura plūsmu, kuras pamatā ir viens stāsts, kurā ir iekļauti materiāli no visiem Reuters un ārējiem avotiem. Tas atstāja iespaidu uz Reuters valdi un ārējiem kritiķiem piemēram, Nieman Lab .
Bet uzlabojumi bija nedaudz vairāk par digitālo mirāžu. Aizkulisēs nekas no tā nedarbojās.
'Mēs beidzot strādājām pie sistēmas, kas bija vēl sliktāka par mantoto sistēmu,' sacīja Reuters, piebilstot, ka 'valdei un pārējai pasaulei tā izskatījās kā funkcionējoša vietne.'
Radās problēmas ar stāstu atveidošanu tīmeklī. Redaktori kopīgoja vienu pieteikumvārdu, un sistēmas dēļ bija grūti redzēt publicēto darbu priekšskatījumus vai sekot līdzi saturam, kad tas tika publicēts.
Tehniskā, finansiālā un redakcionālā disfunkcija, kas raksturīga aģentūrai Reuters Next, ātri kļuva redzama Freeland piesaistītajam personālam, kurš sāka doties prom. Reuters sociālo mediju redaktors Entonijs De Rosa maija beigās aizgāja, lai kļūtu par starta uzņēmuma Circa galveno redaktoru. Pēc mēneša Pols Smalera, kurš bija jaunās CMS projektu vadītājs, aizbrauca uzThe New York Times. Alekss Leo, kurš bija Reuters.com produktu vadītājs, arī jūnijā aizgāja, bet līdz augustam palika par konsultantu. Impoco bija aizgājis janvārī, viņa vietā stājās Džims RobertssThe New York Times, kurš aizgāja pagājušajā nedēļā, kad Rašbass paziņoja par Reuters Next beigām.
Jūlijā pati Frīlenda pameta aģentūru Reuters, satriecoši paziņojot rakstā kanādiešu valodāGlobuss un pastska iznāca pusnaktī ka viņa kandidēs uz Kanādas parlamenta krēslu.
'Cilvēkiem, kas atrodas zem viņas, tas bija šoks, tas bija pēkšņi,' saka Reuters darbinieks.
Kad oktobrī tika atcelts pēdējais termiņš pilnīgai Next izlaišanai, vadītāji sāka piecu nedēļu novērtējumu par to, ko varētu piegādāt un kas trūkst. Jaunā izpilddirektora Rashbass 18.septembrī pieņemtais lēmums nogalināt projektu nozīmēja, ka pēc vairāk nekā divu gadu ilgas lēkmes un sākuma Reuters ir atgriezies aptuveni tur, kur sākās.
Izņemot tagad, uzņēmuma esošie tīmekļa piedāvājumi tiks vadīti Dan Colarusso, kurš otrdien tika nosaukts par jauno Reuters Digital izpilddirektoru. Colarusso, kurš iepriekš strādājaŅujorkas pastsun Bloomberg TV, 2011. gadā pievienojās Reuters kā tās globālās video operācijas vadītājs. Viņš kļūst par trešo Reuters Digital izpilddirektoru šajā kalendārajā gadā.
Runājot par Frīlendu, 15. septembrī viņa ieguva nomināciju Liberālās partijas krēslam Toronto centrā.