Tiesvedība izceļ slēptās izmaksas studentiem, kas veic finanšu palīdzības maksājumu ārpakalpojumus

Studentu kredītu gigants Sallie Mae ir nesena tiesas prāva, kurā izklāstīti izaicinājumi, ar kuriem saskaras finansiālās palīdzības maksājumu un atlīdzināšanas bizness, un tā slēptās izmaksas studentiem.

Civillietā, kuru 30. augustā Ņujorkas štata Augstākajā tiesā iesniedza priekšapmaksas karšu nodrošinātājs Green Dot, Sallija Mē tiek apsūdzēta par “biznesa partnera izmantošanu un ļaunprātīgu izmantošanu savu nodrošinājuma mērķu sasniegšanai, atmetot šo biznesa partneri malā un nekaunīgi atsakoties no savām līgumsaistībām. šie mērķi tika īstenoti. '

Smagas lietas. Bet būtībā uzvalks apgalvo, ka Sallija Mē slēdza Green Dot, lai noslēgtu ekskluzīvu līgumu, lai nodrošinātu “atmaksas izmaksu” - priekšapmaksas kartes, kuras studenti izmanto, lai piekļūtu finansiālajam atbalstam papildus mācību maksai - vienlaikus ar to, ka Sallie Mae risināja sarunas par atmaksas izmaksu biznesa pārdošanu. , ko sauc par Campus Solutions, uz Augstāko,lielākais un pretrunīgākais spēlētājs nozarē. Green Dot apgalvo, ka Campus Solutions pārdošana Higher One pārkāpa partnerību ar Sallie Mae bez pienācīgas atlīdzības.

Green Dot un Sallie Mae 2012. gada jūnijā noslēdza līgumu, saskaņā ar kuru Green Dot izsniegs un pārvaldīs priekšapmaksas karšu programmu. Tomēr saskaņā ar Green Dot apgalvojumiem, Sallie Mae 'neizskaidrojami aizkavēja' programmas palaišanu un pēc tam, pārdodot Campus Solutions uzņēmumam Higher One, atņēma Green Dot aptuveni 130 miljonu ASV dolāru peļņu nākotnē. (nemaz nerunājot par naudu, ko Zaļais punkts iztērēja programmas pastiprināšanai)

Zaļais punkts prasa 90 miljonus ASV dolāru un advokāta honorāru. Green Dot, Sallie Mae un Higher One pārstāvji atteicās komentēt, atsaucoties uz notiekošo juridisko strīdu.

Uzņēmumi, piemēram, Higher One un Green Dot, ar kuriem slēdz līgumus ar skolām, pelna maz naudas, vienkārši pārskaitot līdzekļus studentiem, tāpēc tie iekasē nodevas un citas izmaksas, lai gūtu ieņēmumus no studentiem, lai gūtu peļņu. Prasībā ir uzsvērtas problēmas, kas raksturīgas finansiālās palīdzības ārpakalpojumu sniegšanai skolās, kurām trūkst naudas, un tās slēptās izmaksas studentiem.

Piemēram, Higher One paziņoja, ka iegādājās Campus Solutions no Sallie Mae, jo tā varētu efektīvāk pārvērst izmaksas klientus par norēķinu kontu klientiem. Konferences sarunā ar analītiķiem par apvienošanos Higher One priekšsēdētājs Miles Lasater teica, ka Sallie Mae spēja pārdot savu debetkarti bija 'ievērojami zemāka' nekā Higher One un Higher One finanšu direktors teica, ka 'ja mēs varam šos cilvēkus pārvērst ... tas mums kļūst ļoti ienesīgs. '

Higher One apkalpo skolas ar 4,8 miljoniem skolēnu, un tam ir 2,2 miljoni norēķinu konta klientu.

Tomēr patiesībā Higher One ieņēmumi pēdējā gada laikā ir krasi samazinājušies pēc tam, kad tam bija jālikvidē daži maksājumi par norēķinu kontu pēc patērētāju aizstāvju spiediena uniekasēt no dažiem konta turētājiem 50 centus par katru PIN debeta darījumu.Tikai aptuveni pieci procenti no debetkaršu nozares iekasē maksu par darījumiem, kuru pamatā ir pin-Green Dot's pamata debetkarte neiekasē maksu par debeta vai PIN darījumu , piemēram.

Vēl viena atšķirība starp Green Dot produktu un Higher One pamata OneAccount ir piekļuve bankomātiem. Demokrātiskais kongresmenis Džordžs Millers ir īpaši kritizējis Higher One par trūcīgo bankomātu tīklu , tikai aptuveni 700 universitātes pilsētiņas bankomātos, kurus studenti var izmantot, neradot maksu par 2,50 ASV dolāriem (citi Augstākā līmeņa konti ļauj piekļūt plašākam tīklam). Savukārt Green Dot apgalvo, ka tas ļautu studentiem, kas izmanto savas atmaksas kartes, piekļūt 22 000 bez maksas bankomātiem.

Tāpēc nav pārsteidzoši, ka Green Dot tiesas prāvā tas tiek pozicionēts kā lēts, klientam draudzīgs finansiālās palīdzības izmaksātājs, atšķirībā no Higher One, kas gadiem ilgi ir bijis populārs patērētāju aizstāvju mērķis. Prasībā apgalvots, ka “Zaļā punkta zemākas izmaksas, patērētājiem draudzīgs priekšapmaksas produkts bija izdevīgā situācijā, lai gūtu labumu no“ negatīvā noskaņojuma ”attiecībā uz citiem finansiālā atbalsta atmaksas produktiem, īpaši atsaucoties uz ASV Sabiedrības interešu izpētes grupas ziņojumu, kurā asi kritizēta augstākā Viens un tajā bija viena atsauce uz Zaļo punktu.

Green Dot arī apgalvo, ka Sallie Mae sadarbojās ar to īpaši tāpēc, ka tās produkti bija lētāki nekā konkurenti. Plāns, par kuru sarunas sākās 2011. gada novembrī, bija tāds, ka Green Dot pārvaldīs un izdos “lētas, patērētājiem draudzīgas GPR kartes”, kuras pēc tam apzīmēs Sallie Mae vai Sallie Mae klienti, proti, koledžas un universitātes. Sallie Mae esošie maksājumu atlīdzināšanas klienti izmantotu kartes, izmantojot Sallie Mae aktīvo mārketingu un iedrošinājumu. Uzvalks saka, ka jaunajai “MyFlexCard” kartei bija jābūt Sallie Mae galvenajam produktam Campus Solutions biznesā. ” Green Dot apgalvo, ka visu sarunu laikā Sallie Mae 'uzstāja uz ekskluzivitāti', īpaši uztraucoties, ka Green Dot varētu sadarboties ar Augstāko.

Uzņēmumi arī vienojās, ka, ja Sallie Mae pārtrauks līgumu, tā maksās maksu 80 000 USD par katru mēnesi, kas palicis sākotnējā divu gadu termiņā.

2012. gada 22. augustā Sallie Mae paziņoja par savu sadarbību ar Zaļo punktu , sakot, ka tas piedāvās atmaksas produktu bez “maksas par nepietiekamiem līdzekļiem un bez soda naudas”, ko varētu atkārtoti ielādēt jebkurā no Green Dot 60 000 mazumtirdzniecības vietām. Bet Sallie Mae pēc tam aizkavēja 23. oktobra atklāšanas datumu, šķietami “informācijas tehnoloģiju nodaļas problēmu dēļ”, apgalvo Zaļais punkts. Ar Sallie Mae vadītāju palīdzību Green Dot apgalvo, ka ir izlaidis paziņojumu, kurā teikts, ka 'gan Green Dot, gan Sallie Mae uzskata, ka tie varētu piesaistīt lielu skaitu koledžu un universitāšu 2013.-2014. Mācību gadā'.

Taču Zaļais punkts teica, ka janvārī bija “akla acis”, kad Sallijas Mejas banku/finanšu izpilddirektora vietnieks Džozefs DePaulo piezvanīja Stīvenam Streitam, Green Dot izpilddirektoram, lai informētu viņu par Campus Solutions pārdošanu Higher One. Zaļais punkts apgalvo, ka DePaulo pavēstīja Streitam gan turpināt darbu pie kopīgās programmas, gan arī, ka Sallija Mē samaksās nolīgto pārtraukšanas maksu 4,8 miljonu ASV dolāru apmērā, ja tā izstāsies no partnerības. Papildus tam, lai turpinātu darbu pie projekta, Green Dot apgalvo, ka Sallie Mae uzstāja, ka tas ir slepens, pārdodot Campus Solutions no Sallie Mae projekta izstrādes komandas. ”

Šī gada 7. maijā Augstākā paziņoja par Campus Solutions iegādi par 47,25 miljoniem ASV dolāru . “Higher One” izpilddirektors Marks Volčeks par darījumu sacīja: “Mēs esam priecīgi palielināt Augstākā piedāvājuma apjomu un ceram, ka turpināsim izmantot labāko praksi attiecībā uz atmaksas izmaksu pakalpojumiem, maksājumu apstrādes pakalpojumiem un datu analīzi vairāk nekā 1600 pilsētiņās un citur vairāk nekā 13 miljoni studentu visā valstī. ” Pēc tam Higher One paziņoja, ka pārcels tik daudz Sallie Mae bijušo klientu uz savu izmaksu platformu.

Prasība izriet no Green Dot un Sallie Mae neveiksmes, lai panāktu vienošanos par vienošanās pārtraukšanu. Ja apgalvojumi par Zaļā punkta uzvalku ir pareizi, Sallija Mē uzskatīja, ka nav iespējams gūt peļņu no finansiālās palīdzības izmaksas bez agresīva mārketinga un augstām izmaksām, un Zaļajam punktam nekad nebija iespējas pierādīt, ka tie ir nepareizi.