Noslēpumainie pircēji ceļo garīgās veselības pasaulē

Noslēpumainā pircēja ideja ir diezgan izplatīta mazumtirdzniecības pasaulē; apmaksāti profesionāļi klīst pa veikaliem, meklē darbinieku palīdzību un iziet pirkuma ierosinājumus, visu nolūkā novērtēt iesaistītā veikala sniegumu un iesniegt ziņojumu, kas veikalam var palīdzēt atrast jaunus uzlabošanās veidus. Tie, kurus noslēpumaini pircēji “pārbauda”, mēdz būt pretrunīgi reaģējuši uz šo ideju; daži to uzskata par godīgu iespēju atrast iespējamās problēmas, bet citi uzskata, ka tas ir viņu uzticības pārkāpums un slikts veids, kā novērtēt sniegumu. Neatkarīgi no tā, vai esat par vai pret šo metodi, ja esat garīgās veselības speciālists, iespējams, ka dzirdat par to daudz biežāk.

Noslēpumainā pircēja ideja tiek pārnesta uz garīgās veselības ārstēšanas platformu, kur „viltus” klienti tiktu izvietoti aprūpes iestādēs un citās ārstniecības iestādēs, lai izpētītu aprūpes kvalitāti un iesaistīto personu profesionalitāti. Ideja, kuru ļoti atbalsta psihiatrijas aprindās svarīgs personāls Artūrs Lazarus, ir apspriesta žurnālā Psychiatric Services, un tuvākajos mēnešos tā var iegūt impulsu, jo arvien vairāk terapeitu un garīgās veselības klīniku cenšas uzlabot savu piedāvājumu gan uz integritātes pamata un pieaugošās konkurences dēļ par klientiem.

Tie, kas iebilst pret šo ideju, ir minējuši, ka šī prakse varētu radīt ētiskas problēmas psihoterapija un garīgās veselības ārstēšana, tostarp iespējamais jautājums par noslēpumainiem klientiem, izmantojot resursus, kurus citādi varētu izmantot tie, kas patiešām meklē palīdzību.Tā kā debates sakarst, ir skaidrs, ka ierosinājums sākt noslēpumainu klientu iekļaušanu vēl nav galīgs, taču katrā ziņā šī diskusija var sniegt vērtīgu ieskatu sesiju ētika kā arī centieni nostiprināt profesionālo meistarību.

Atsauce:

Medicīnas ziņas šodien. (2009, 30. jūnijs). Psihiatriskās iestādes mudināja izmantot “noslēpumainos pacientus”, lai uzlabotu pakalpojumus. Iegūts vietnē http://www.medicalnewstoday.com/releases/155819.php

Autortiesības 2009, autors Džons Smits, terapeits Bellingemā, Vašingtonā . Visas tiesības aizsargātas. Publicēšanas atļauja piešķirta vietnei damtidning.com.

Iepriekšējo rakstu ir rakstījis tikai iepriekš minētais autors. Visi izteiktie viedokļi un viedokļi nav obligāti damtidning.com. Jautājumus vai bažas par iepriekšējo rakstu var novirzīt autoram vai ievietot kā komentāru zemāk.

• 11 komentāri
• Atstājiet savu komentāru

• Tomass

  2009. gada 6. jūlijs plkst. 9:29

  Patiesībā es domāju, ka tā ir patiešām laba ideja, kaut kas, ko valsts licencēšanas padomēm vajadzētu dotēt testēšanas terapeitiem. Ja visi terapeiti zinātu, ka viņiem var būt noslēpumains pircējs, kas tos jebkurā laikā var novērtēt, būtu daudz mazāk ētikas pārkāpumu un robežu šķērsošanas. Diemžēl terapeiti ir tādi paši kā jebkurā citā profesijā, un terapeitus ne vienmēr motivē dievbijīgi ideāli. tā vietā terapeiti pārāk bieži vadās pēc savas neapzinātās bagāžas, kas liek klientiem panākt viņu pašu psiholoģisko vajadzību apmierināšanu ... ja no terapeitiem nevar prasīt, lai viņi paši veic terapiju, šāda veida uzraudzība, izmantojot slepeno pircēju, jāuzskata par ļoti labu ideja!

• Ostina

  2009. gada 7. jūlijs plkst. 10.11

  Kas uz zemes sponsorē šīs vizītes? Potenciālie klienti?

• Melisa

  2009. gada 9. jūlijs plkst. 17.47

  Man ir bijuši divi cilvēki, kas nesen sazinājās ar mani par tālmācības jautājumiem, kuri par to uzdeva kaut kādus nepāra jautājumus, un neviens no viņiem to neizturēja. Pēc otrā es sapratu - viņi, iespējams, bija “noslēpumaini pircēji”. Esiet gatavs uzdot jautājumus pat nejaušiem zvanītājiem / e-pasta adresātiem.
  Melisa

• Riks

  2009. gada 10. jūlijs plkst. 1:12

  Kam ziņos šie “pircēji”? Turklāt, ja viņiem nav problēmu, bet viņi tikai izliekas, ka viņiem ir kāda problēma, tad kā viņi var novērtēt, vai viņiem ir palīdzēts vai nē?

• Melisa

  2009. gada 10. jūlijs plkst. 8:14

  Laba lieta, Rick. Es domāju, ka manai pieredzei tuvāk ir tas, ka viņi, šķiet, vāca informāciju ar citu programmu, nevis iesaistot terapeitu. Katru reizi, kad biju piekritis sazināties ar personu pa e-pastu pēc dažām dienām, jo ​​viņi vēlējās “pārdomāt” un “salīdzināt konsultantus” (kas ir labas idejas), taču norādītās e-pasta adreses bija viltus.

  Es atvainojos - nepareiza atbilde uz “pircēju” ierakstu.

• Lacey

  2009. gada 13. jūlijs plkst. 18:30

  Piekrītu tomasam. Kāpēc nevajadzētu terapeitus turēt uz pirkstiem? Pārāk ērti strādājot ar darbu un noskaņojot, Džeks kļūst par blāvu zēnu (vai Džilu par blāvu meiteni). Zinot, ka jums varētu veikt šāda veida novērtēšanu, jūs varētu motivēt saglabāt savas prasmes asas un aktuālas. Kāpēc jācīnās ar uzlabojumiem?

• Melisa

  2009. gada 14. jūlijs plkst. 4:27

  Es uzskatu, ka terapija ir efektīva, pamatojoties uz terapeitiskās alianses kvalitāti - kas ir uzticības attīstības jautājums. Jāatzīst, ka ar dažiem klientiem ir nepieciešama spēcīgāka / dziļāka alianse nekā citiem. Terapeitiskās alianses attīstībai ir nepieciešams kaut kas unikāls terapeita klātbūtnē, kas, manuprāt, ir iemesls, kāpēc daži tehniski prasmīgi terapeiti nav veiksmīgi, un citi, iespējams, tehniski mazāk prasmīgi terapeiti ir ļoti veiksmīgi un palīdz daudziem cilvēkiem viņu karjeras laikā. .

  Es nejūtos brīvi doties uz alianses dziļumiem (kas prasa manas saistības ar ievērojamu klātbūtnes līmeni un veidu), kas nepieciešams ar klientu, ja zinātu, ka viņš / viņa varētu būt noslēpumains pircējs. Es sirsnīgi iesaistos un sagaidu, ka to darīs arī klienti. Mani klienti aizpilda dokumentus, tostarp paziņojumu par paziņojumu un līgumu par pakalpojumiem. Vai nav krāpnieciski melot uz šādiem dokumentiem?
  Kurā viltus terapijas posmā tiktu veikts novērtējums, un kas būtu aptverts? Vai ir lietderīgi novērtēt kādu bez viņa ziņas un nezinot ieguldījumu? Ko darīt, ja viltus klients patiešām saderinājās un sākās 'terapija', kas, manuprāt, bija īsta (tāpēc es nevainīgi turpināju šo vēnu), bet 'klients' cieta, jo viņš / viņa patiesībā nebija tur terapijā?

  Atļaujot noslēpumainus pircējus terapijas jomā, būtu divējāda ietekme - domājams, uz mūsu nākotnes klientiem, bet arī uz terapeitu attiecībā uz uzticēšanos tam, ka klients ir tāds, kādu viņš saka. Es domāju, ka šāda aizdomu līmeņa paaugstināšana terapeitā nevar neko citu kā nodarīt kaitējumu.

  Visbeidzot, ja es domāju par visām terapijas sesijām, kas tiek veiktas katru dienu, ļaunprātīgas izmantošanas apjoms ir ļoti mazs. Lai gan nevienu nevajadzētu pieļaut, es šaubos, vai “noslēpumaini pircēji” ir piemērots veids, kā mazināt šādu ļaunprātīgu izmantošanu. Tas, ko var uzskatīt par piemērotu korporatīvajā pasaulē, ne vienmēr ir piemērots terapijā.

  Sliktākajā gadījumā ir daudz šķēršļu, lai padarītu noslēpumainos pircējus par dzīvotspējīgu terapijas jomas daļu. Un labākajā gadījumā, manuprāt, nebūtu iespējams pārvarēt nevienu no šķēršļiem. Es uzskatu, ka tas sabojās laukumu, ja šāda lieta ir atļauta.

• HarrietR

  2009. gada 18. jūlijs plkst. 9:41

  Ar visu cieņu Melisa, kas būtu piemērots, ja ne noslēpumaini pircēji pārbaudītu terapeitus? Vai arī jūs neatbalstāt nekādas nejaušas terapeitu pārbaudes.

  'Vai ir lietderīgi novērtēt kādu bez viņa ziņas un nezinot ieguldījumu?' Terapeiti būtu bez darba, ja nē. Viņi izdara secinājumus, veic novērtējumus un ne vienmēr nekavējoties dalās ar tiem vai savās domās ar pacientu.

  Korporatīvais noslēpumainais pircējs McDonalds apmeklējumam neizmanto tādu pašu čeku lapu kā bankā. Es nesaprotu, kāpēc formulu nevarēja pielāgot arī terapijai. Vai jūs atbalstītu, ja valsts licencēšanas padome izveidotu un / vai apstiprinātu kontrolsaraksta sistēmu?

• Melisa

  2009. gada 18. jūlijs plkst. 12.31

  Sveika, Harriet,
  Paldies par atbildi un bažām par šo jautājumu.
  Lai gan ir taisnība, ka terapeiti veic savu klientu vērtējumus, kas ne vienmēr tiek nekavējoties dalīti ar klientu - tas ir iemesls, kāpēc mums ir darbs, nevis iemesls, kas mūs izslēdz! Milzīgā atšķirība ir: tas ir tas, ko mūsu klienti mūs pieņem darbā - viņi nav spējuši to izdarīt savam papildinājumam, tāpēc viņi nāk pie mums, lai novērtētu, ārstētu un, cerams, atrisinātu savas grūtības.

  Turklāt viņi pirms laika zina, ko viņi saņem (viss tas un vēl vairāk ir manā paziņojumā par informācijas atklāšanu, kā arī to, kā reģistrēt sūdzību pie mana priekšnieka, manas valsts padomes un jebkuras citas piemērotas pārvaldes struktūras - manā gadījumā NASW un citas organizācijas, pie kurām es piederu). Tāpēc es atbalstu pilnīgu informācijas atklāšanu, lai klients varētu pieņemt apzinātu lēmumu, pirms izlemt strādāt ar mani.

  Jums ir taisnība - es nekad neatbalstu jebkādas izlases veida terapeitu pārbaudes. Es atbalstu spēcīgu izglītību terapijas nodrošināšanā, pastāvīgu apmācību ētikas / robežu / dokumentācijas / nepareizas prakses jautājumos / utt. Es arī atbalstītu juridisku prasību, ka terapeitiem jāveic lietu uzraudzība / konsultācijas
  visā viņu karjeras laikā, ne tikai dažus gadus.

  Es nesankcionētu padomes izstrādāto novērtēšanas rīku - manuprāt, ir pārāk daudz raksturīgu ētisku un attīstības grūtību, lai vērtīgs, ētisks, vērtēšanas rīks būtu iespējams.

  Vēl viena doma - kad es domāju par risku, ko uzņemos - redzēt garīgi slimus, traumētus, viktimizētus, neirotiskus vai psihotiskus klientus slēgtā telpā bez durvju loga, es uzņemos daudz lielāku risku.

  Man ir pietiekama pamata uzticēšanās un pārliecība par sevi un saviem klientiem - ja es esmu tas, ko saku, esmu personīgs un terapeits, un, ja es pēc iespējas sniedzu pilnīgu informāciju, risks nav pārāk liels, lai es vēlētos turpināt šo brīnišķīgo darbu tik ilgi, cik es varu.

  Melisa

• Mīļais

  2009. gada 14. novembrī plkst. 19.03

  Ņemot vērā to, ko esmu redzējis pēc nesen iesniegtas Licencēšanas padomes sūdzības, tur nav pārāk daudz terapeitu, kuriem būtu problēma nokārtot “noslēpumainā pircēja” novērtējumu. Neētiskas uzvedības latiņa tagad ir iestatīta ārkārtīgi zemu. Pirms viņa licences atņemšanas terapeitam burtiski ir jānodara ļaunums vismaz dažiem klientiem. Manas valsts Licencēšanas padomes izmeklētājs man teica, ka, lai pierādītu apdrošināšanas krāpšanos, vairākiem klientiem vispirms ir jāiesniedz sūdzība. Manā gadījumā nepietika ar diviem. Terapeits arī vairākos veidos bija pārkāpis ar seksuāli nesaistītas robežas, tostarp veidojot ar mani divējādas attiecības, un man atkal teica, ka esmu tikai viena persona, kas “sūdzas”. Terapeits “izkāpa” ar konsultatīvu vēstuli un ieteikumu ņemt vērā klienta / terapeita robežas un biroja praksi.
  Tātad .... Nav daudz jāuztraucas par ...

• Iepirkšanās pasaule:

  2017. gada 1. aprīlis plkst. 3:31

  Man ir 25 gadi. Kopš dažām dienām es jutu spriedzi. Es meklēju produktu. Tātad, es atradu kādu vietni, taču iepirkšanās pasaulē to nav viegli atrast un uzticēties. Beidzot es izpētīju jūsu vietni un uzzināju milzīgo