Rasela Simmonsa debetkaršu uzņēmums maksās miljoniem naudas sodu un zaudējumus

Uzņēmumiem ir jānosaka lietas patērētājiem un jāpārliecinās, ka šādi postoši pakalpojumu pārtraukumi neatkārtojas, sacīja Kordrejs.

Kāds CFPB ierēdnis teica, ka RushCard lietotāji, kuri piedzīvoja aizkavētus noguldījumus, saņems 100 ASV dolārus, bet tie, kuriem bija atgriezti noguldījumi, - 250 ASV dolārus. UniRush būs atbildīgs par sanācijas maksājumu veikšanu, sacīja CFPB amatpersona. Atmaksa tiks ieskaitīta klientiem, kuri joprojām izmanto UniRush; citi saņems čeku.

RushCard fiasko neļāva cilvēkiem piekļūt savai naudai, lai nopirktu pārtiku un samaksātu īri. CFPB darbība atgriezīs 10 miljonus dolāru strādājošo ģimeņu kabatās, kuras cenšas iztikt. ” paziņojumā teikts Nacionālais patērētāju tiesību centrs, patērētāju tiesību bezpeļņas organizācija.

No UniRush 650 000 aktīvajiem klientiem aptuveni 270 000 saņēma daļu par tiešo depozītu RushCard. CFPB aprēķināja, ka skarto klientu skaits un kuri saņems restitūciju, ir “desmitiem tūkstošu”.

RushCard fiasko radīja gandrīz 1000 patērētāju sūdzību CFPB. Kad notika pārskaitījums, daži klienti tika atstāti vai viņu kontu darbība tika apturēta un viņi nesaņēma aizstāšanas kartes, sacīja regulators. Vēl 45 000 klientu tiešie noguldījumi tika aizkavēti, un vēl 2000 klientiem tie tika apstrādāti vai atgriezti.

“RushCard atzinīgi vērtē mūsu vienošanos ar CFPB. Mēs uzskatām, ka mūsu uzņēmums nav veicis nekādas darbības, un neatzīstam to mūsu piekrišanas rīkojumā ar CFPB, ”teikts RushCard pārstāvja paziņojumā. 'Mēs uzskatām, ka esam pilnībā atlīdzinājuši visiem saviem klientiem visas neērtības, kas viņiem var rasties, izmantojot tūkstošiem pieklājības kredītu, četru mēnešu bezmaksas atvaļinājumu un miljoniem dolāru lielu kompensāciju.'

Šis incidents bija viens no grūtākajiem periodiem manā profesionālajā karjerā. Es nevaru pietiekami pateikties mūsu klientiem, ka viņi mums tic, paliek uzticīgi un ļauj mums turpināt kalpot viņu vajadzībām, ”teikts Simmons paziņojumā.

Saņemot komentārus, GreenDot pārstāvis norādīja uz uzņēmuma izlaidumu, kurā tika paziņots par UniRush iegādi, ka visas normatīvās saistības no 2015. gada oktobra incidenta piederēs [UniRush], un Green Dot tiks atlīdzināts, izmantojot skaidras naudas darījuma rezervi, ko finansē [UniRush]. '

'Mēs esam priecīgi izbeigt šo jautājumu,' paziņoja Mastercard, 'ļaujot mums vēl vairāk uzlabot priekšapmaksas karšu paraugpraksi, politiku un procedūras mūsu maksājumu darījumu pakalpojumu biznesā.'

ATJAUNINĀT

Šis stāsts ir atjaunināts ar komentāriem no GreenDot un RushCard pārstāvjiem, kā arī Nacionālā patērētāju tiesību centra.